Comprender la política de cookies de Play Club Casino para una experiencia de juego segura e informada

Active las notificaciones para obtener actualizaciones sobre el estado de la protección de su cuenta en tiempo real. Cambie su configuración de privacidad cada vez que inicie sesión para mantener el control de su cuenta. Todos los cambios en su información personal, historial de transacciones y saldo € se mantienen seguros. Realizamos un seguimiento de los detalles de las transacciones, como las solicitudes de depósito a € o retiro, de acuerdo con las leyes España y utilizando protocolos cifrados para el más alto nivel de seguridad. Las personas que tienen cuentas pueden cambiar sus preferencias de intercambio de datos directamente desde el panel de usuario. Cada cambio que realice en la configuración garantiza que el procesamiento sea claro y que pueda disfrutar del entretenimiento adecuado para usted. Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre el almacenamiento de información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Responderán rápida y claramente.

Conocer los diferentes tipos de herramientas de seguimiento utilizadas

Ponga la privacidad en primer lugar cambiando periódicamente la configuración de su navegador para diferenciar entre las diferentes tecnologías de seguimiento que se utilizan para mejorar los servicios. A continuación se muestra un desglose útil:

• Rastreadores de datos importantes: Necesario para funciones básicas como acceso seguro, transacciones € y realizar un seguimiento de los detalles de la sesión. Si los desactiva, es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta ni realizar retiros en €.
• Rastreadores de preferencias: Mantenga la configuración de idioma, los inicios de sesión recordados o los cambios en el contenido según dónde viva. Cambiarlos puede restablecer sus preferencias o hacer que las configure una y otra vez.
• Rastreadores de rendimiento: Recopile datos anónimos sobre cómo los usuarios interactúan con secciones y funciones, lo que permite al operador corregir errores o mejorar la velocidad de navegación.
• Identificadores de marketing: Habilite la personalización de materiales promocionales o bonos según su historial de interacción, garantizando que las ofertas sigan siendo relevantes para sus intereses. Los usuarios pueden desactivarlos para comunicaciones menos específicas.

Se recomienda encarecidamente revisar periódicamente la seguridad de la cuenta y las preferencias de notificación para controlar qué categorías de datos están activas. El soporte puede ayudar a los clientes Español a ajustar estas opciones para una mayor comodidad al utilizar sus cuentas individuales.

Cómo las cookies afectan los datos personales y la privacidad

Ajuste siempre la configuración de su navegador para controlar qué elementos de seguimiento están almacenados en su dispositivo. Limitar el seguimiento de terceros puede ayudar a evitar que se vean el ID de su dispositivo, la dirección IP y otra información privada. Podrías utilizar estos puntos de datos para crear perfiles de comportamiento o cambiar tu marketing en función de cómo actúas.

Gestión del consentimiento y intercambio de datos

Verifique qué información se comparte con plataformas afiliadas y socios publicitarios. Los socios autorizados pueden ver información personal como su información de inicio de sesión, idioma preferido o historial de pagos. Verifique la configuración de permisos en el panel de su cuenta de vez en cuando, especialmente antes de ingresar o retirar dinero.

Cómo hacer que su cuenta sea más segura

Utilice siempre contraseñas seguras y únicas para su cuenta. Active cualquier método de autenticación que esté disponible para evitar que las personas utilicen su información almacenada sin su permiso. Si tiene que dar permiso para la recopilación de datos, asegúrese de saber cómo se establecen la duración y el propósito. Limitar el seguimiento entre sitios reduce la posibilidad de que los datos personales se utilicen para algo malo o que alguien cree un perfil no autorizado de usted. Las leyes locales protegen a los usuarios Español cuando se trata de conservar y utilizar su información privada. Si tiene preguntas específicas, póngase en contacto con el equipo de soporte para solicitar acceso, eliminación o corrección de datos sobre su perfil y transacciones pasadas relacionadas con €.

Cómo controlar o desactivar las herramientas de seguimiento mientras se juega

Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear todos los rastreadores de sitios o solo algunos de ellos.

1. Para bloquear las cookies y otros datos del sitio en Chrome, vaya a "Configuración", luego a "Privacidad y seguridad", luego a "Cookies y otros datos del sitio" y elija "Bloquear a terceros" o "Bloquear todo"
2. Para cambiar la configuración de "Cookies y datos del sitio" en Firefox, vaya a "Preferencias" y luego a "Privacidad y seguridad"
3. En "Preferencias" > "Privacidad", los usuarios de Safari pueden activar "Prevenir el seguimiento entre sitios" y "Bloquear todas las cookies"

La configuración de la cuenta le permite elegir no participar. Para desactivar el seguimiento personalizado, vaya a la sección de preferencias de privacidad de su perfil de usuario. Algunas funciones, como la gestión de sesiones, necesitan rastreadores esenciales para funcionar. Las funciones no esenciales que afectan el marketing o el análisis se pueden desactivar individualmente si están disponibles.

Borrado de datos y gestión de dispositivos

1. Borre manualmente los identificadores almacenados borrando el historial del navegador y los datos del sitio después de cada sesión.
2. Para los usuarios de dispositivos móviles, restrinja el seguimiento a través de controles a nivel de sistema, como la función “Limitar seguimiento de anuncios” en iOS o la opción “Optar por no participar en la personalización de anuncios” en Android.

Cambiar estas configuraciones podría cambiar la duración de las sesiones, cómo se guardan las preferencias y algunas características del sitio. Para obtener el nivel de control que desea, sopesamos sus necesidades de privacidad frente a sus necesidades de funcionalidad.

Cómo las cookies ayudan a mantener seguros a los usuarios y promueven el juego responsable

Permitir que las funciones de seguimiento de sesiones funcionen mejor para la seguridad del sitio. Estos scripts verifican el acceso no autorizado a la cuenta reconociendo dispositivos y monitoreando direcciones IP. Cuando sucede algo sospechoso, piden verificación de inmediato. Debido a esto, su saldo € se mantiene seguro, lo que reduce el riesgo de que se utilice para fraude.

Promoción de patrones de actividad saludables

Las herramientas de monitoreo del comportamiento ayudan a encontrar posibles señales de advertencia en cómo actúan los jugadores. Por ejemplo, si hay patrones extraños como repetidos intentos fallidos de inicio de sesión o signos de uso adictivo, puede activar alertas personalizadas o restricciones temporales de funciones. Este enfoque proactivo ayuda a mantener bajo control el comportamiento de juego.

Controles personales para una mejor salud

Puede personalizar su experiencia activando recordatorios de sesión y límites de gasto opcionales vinculados directamente a su perfil de usuario. Estas configuraciones, junto con las preferencias de sitio guardadas, le ayudan a mantener el control al informarle cuándo ha alcanzado los límites elegidos para el tiempo de reproducción o los depósitos en €. El uso de estas herramientas fomenta la diversión duradera que sigue las reglas Juego responsable para Español en esa área. Puede cambiar la configuración de detección en el panel de la cuenta para encontrar el equilibrio adecuado entre privacidad y seguridad para cada sesión.

Cómo gestionar sus preferencias en cuanto a ofertas y promociones específicas

Puede cambiar su configuración promocional directamente desde el panel de la cuenta yendo a la sección "Privacidad y marketing". Puedes elegir obtener o no ciertas campañas, que pueden incluir bonos especiales, invitaciones a eventos o recompensas adaptadas a ti. Puede elegir con qué frecuencia y cómo desea recibir anuncios especiales, como por correo electrónico, mensaje de texto o notificaciones en el sitio. Para limitar los anuncios personalizados, desactive los identificadores que ayudan con la segmentación de marketing en la configuración de su navegador. Si desea más control, utilice el enlace "Contacto con soporte" para solicitar una restricción en el uso de datos. Confirme sus elecciones para asegurarse de que sus preferencias se tengan en cuenta en futuras elecciones de campaña y que nunca se compartan con nadie más que con socios de marketing confiables.

Después de realizar cambios, debe actualizar su configuración de vez en cuando para mantenerse al día con los cambios en sus programas de marketing o intereses personales. Retira € o gestiona tu saldo en € sin ningún problema. Esto se debe a que las preferencias promocionales cambian de inmediato y no afectan las opciones de pago para los clientes Español.

Canales de apoyo a la política sobre preguntas e inquietudes en materia de cookies

Si tiene preguntas sobre sus opciones o derechos de almacenamiento de datos, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente directamente a través del chat en vivo o el correo electrónico. Puede obtener ayuda inmediata de especialistas a través del widget de chat del sitio web oficial, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Alternativamente, puede enviar su pregunta a [email protected] y obtener una respuesta escrita detallada dentro de las 24 horas. Para una resolución de problemas más rápida, incluya capturas de pantalla o una descripción detallada de los problemas técnicos. Si tiene un problema urgente que afecta la privacidad de su cuenta, llame a la línea de ayuda especial en la sección Contáctenos. A los representantes se les enseña cómo explicar las reglas de procesamiento, cómo optar por no participar y cómo manejar las solicitudes de privacidad de una manera que siga las leyes España. La comunicación en Español es posible, lo que deja las cosas claras para los usuarios locales. Puede solicitar ayuda con la gestión de sus datos o cambiar sus preferencias de marketing a través del panel de su cuenta personal. Mantenemos todas las solicitudes sobre seguimiento digital o historial de consentimiento completamente privadas para que su saldo en € y otra información confidencial de la cuenta se mantenga seguro.