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Ative sempre a autenticação de dois fatores e mantenha suas informações de contato atualizadas. Essas etapas ajudam a manter sua conta segura e seu saldo € seguro. Utilizamos apenas informações pessoais de acordo com as regras Portugal. Informações confidenciais, como informações de pagamento e documentos de identificação, são criptografadas de maneira muito avançada antes de serem enviadas e enquanto estão sendo armazenadas.
Para criar e verificar uma conta, precisamos dos detalhes do seu registro, como sua idade, informações de contato e métodos de pagamento. Você também precisa dessas informações para processar saques em seu € ou para devolver depósitos feitos em €. Nenhuma parte externa obtém quaisquer dados.
Processadores compatíveis com PCI DSS lidam com todas as transações financeiras. Você pode depositar ou sacar com segurança €, e cada transação é registrada para transparência e conformidade com a lei. Você sempre pode encontrar relatórios sobre seu histórico de transações em seu perfil.
Os usuários podem ver e alterar todas as suas informações pessoais. Solicitações de exclusão ou restrição de dados podem ser enviadas a qualquer momento, sujeitas aos requisitos legais Portugal. Para ajustar permissões relacionadas a atualizações de e-mail ou marketing, atualize suas preferências na central de notificações.
As informações são mantidas apenas pelo tempo exigido pela lei Portugal e armazenadas em servidores protegidos em data centers certificados. Somente pessoas que têm permissão podem ver dados pessoais, e todas elas precisam mantê-los em segredo. Adotar uma abordagem proativa à segurança da informação garante que os usuários possam se divertir sem se preocupar. Se você tiver dúvidas específicas, use o formulário de contato ou ligue para o atendimento ao cliente.
Ative a autenticação de dois fatores para tornar sua conta ainda mais segura. Obtemos todas as informações de nossos clientes por meio de formulários de registro, transações de pagamento, verificação de identidade e interações no site. Quando você faz um depósito ou saque, solicitamos apenas as informações necessárias para processar o pagamento, como seu nome, informações de contato e registros de transações para €.
| Fonte | Exemplo de informação | Finalidade de utilização |
|---|---|---|
| Formulários para inscrição | Nome, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento | Criando uma conta e verificando sua idade |
| Gateways de pagamento | € informações da transação, método de pagamento | Processamento de depósitos e retiradas |
| Registros de comunicação | Mensagens de tickets de suporte, registros de bate-papo | Melhorando o suporte ao cliente |
| Análise de dispositivos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador | Protegendo sessões de usuários e prevenindo fraudes |
As informações pessoais são armazenadas usando bancos de dados criptografados com acesso restrito apenas para pessoal autorizado. O acesso não autorizado ou o uso indevido são interrompidos por firewalls avançados, criptografia SSL e auditorias regulares do sistema. As senhas nunca são armazenadas em texto simples e os requisitos Portugal são aplicados por meio de revisões regulares de segurança. Os clientes são incentivados a usar senhas fortes e alterá-las com frequência para manter seus dados seguros.
Compartilhe apenas as informações exigidas por lei ou necessárias para fornecer determinados serviços, como processar pagamentos em € ou confirmar a identidade de alguém. Parceiros comerciais e processadores de pagamento obtêm apenas o nome completo do usuário, método de pagamento, valores de transação e informações de contato para transferência ou retirada €. As agências governamentais podem ver seu número de identificação pessoal, data de nascimento e endereço para ajudar a impedir fraudes e seguir a lei. Afiliadas de marketing e empresas de análise obtêm dados de uso, informações sobre dispositivos e tendências demográficas básicas que foram anonimizadas. Eles não obtêm nenhuma informação financeira confidencial ou histórico de jogos. Em nenhum momento números completos de cartão, senhas de conta ou mensagens pessoais são fornecidos a alguém de fora da empresa. Para limitar algumas trocas de dados, altere as preferências da sua conta ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
Habilite a autenticação de dois fatores para fortalecer a proteção da sua conta. Esta plataforma protege todas as informações enviadas pela internet, como senhas, transferências de dinheiro e detalhes de comunicação, com tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits. Chaves de criptografia específicas da sessão protegem cada sessão. Isto reduz o risco de interceptação de dados durante processos de pagamento, como depósito ou retirada de fundos. Todas as informações confidenciais, como números de cartão de pagamento e informações de identificação, são mantidas em servidores separados com sistemas de arquivos criptografados. A infraestrutura usa protocolos avançados como o TLS 1.3 para garantir que as interações do navegador sejam seguras e que os certificados de criptografia antigos expirem automaticamente. Módulos dedicados de segurança de hardware (HSMs) existem para controlar e manter as chaves criptográficas protegidas de pessoas que não deveriam ter acesso a elas. Testes regulares de penetração realizados por terceiros e monitoramento contínuo de vulnerabilidades garantem que cada medida atenda a padrões de segurança rigorosos Português. Cada conta de cliente recebe seu próprio token de criptografia exclusivo, o que adiciona outra camada de proteção para informações pessoais e histórico de transações. Sempre saia após concluir as transações e evite usar Wi-Fi público ao lidar com transferências € para maior segurança.
Solicite um resumo dos seus dados pessoais enviando uma consulta através do painel do seu perfil ou entrando em contato com o atendimento ao cliente. Os clientes podem visualizar informações atuais, incluindo detalhes da conta, transações recentes e preferências de comunicação, a qualquer momento após fazer login.
Se você encontrar imprecisões, use a função “Editar perfil” em sua conta para atualizar dados como informações de contato e método de pagamento preferido. Os agentes de suporte ajudarão com alterações que não podem ser feitas diretamente on-line, como a retificação da data de nascimento ou do país de residência.
Envie uma solicitação por escrito para excluir seu perfil e quaisquer registros associados a ele por meio de um formulário seguro ou e-mail. Depois que suas informações forem verificadas, a plataforma as tornará anônimas, a menos que precise mantê-las por motivos legais ou regulatórios. Os clientes também podem mudar de ideia sobre determinados usos, como receber e-mails promocionais, nas configurações de comunicação. Para obter uma cópia dos seus registros salvos, acesse a seção "Exportação de dados" da sua conta. Os arquivos contêm um histórico de pagamentos €, um registro de atividades e registros de comunicação. O tempo necessário para responder a essas solicitações está de acordo com as leis atuais Portugal de proteção de dados.
Incentivamos todos os titulares de contas a verificar suas informações de contato e ativar notificações de segurança para que possam ficar de olho nas tentativas de acesso. Se você notar alguma atividade estranha, especialmente com seu saldo €, entre em contato com o suporte através do chat ao vivo.
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